青山不老，荣耀绿水长流，喝过坦洋功夫茶，人走情常在。

从增强宏观政策取向一致性、新系列提升消保纠纷治理的质量角度出发，新系列恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。法院负责引导、机通委派、委托调解中心进行调解。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，预计建立无理投诉、预计恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。加强金融消费者权益保护，荣耀既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。在诉前调解中心主持达成调解的司法确认案件，新系列由法院集中受理和审查。

许进指出，机通一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，预计零售金融更因为小额分散的业务形态特点，预计在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

相对于商品消费者而言，荣耀金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

调解结束后双方达成协议的，新系列法院予以司法确认。比如去年6月份，机通银行存款利率已经历过多轮下调，机通那时候国有大行3年期、5年期个人整存整取定期存款利率基本为2.6%、2.65%，股份制银行存款利率整体略高于国有大行，除渤海银行3、5年期存款利率均为2.95%外，大多数股份行整存整取定存利率3年期为2.65%，5年期为2.70%。

从微观层面看，预计大银行完成了信贷目标，大企业获取了大小银行间的存款利差，小银行也补充了存款、通过加杠杆获得了收益。再或者2022年前，荣耀中小银行之间利差过大，荣耀可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。

摘要：新系列从以上可以看出，可能并不存在大企业在大小银行存款利差之间的套利情况，或者这种情况并未如理论上设想的那么严重。而中小银行在存款利率下调后，机通3年期、机通5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。